Politique de Retour et de Remboursement

Chez Greedy's Creation, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez nous le retourner conformément aux conditions ci-dessous.

Droit de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, veuillez vous assurer que :

• L'article est retourné dans un état permettant sa re-commercialisation. Il ne doit pas avoir été porté au-delà d'un simple essayage.
• L'article est retourné dans son emballage d'origine si possible.
• Vous êtes responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de cet article.

Articles Non Retournables

Conformément à la législation en vigueur, certains articles ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation :

• Les bijoux ayant fait l'objet d'une personnalisation spécifique à votre demande (par exemple, une gravure).
• Les boucles d'oreilles, piercings ou tout autre bijou scellé pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, qui auraient été descellés par le consommateur après la livraison.

Important : Tous les autres articles, y compris ceux achetés en solde ou bénéficiant d'une promotion, peuvent être retournés dans le cadre de votre droit de rétractation.

Procédure de Retour

1. Contactez-nous : Avant tout retour, veuillez nous contacter par email à contact@greedys-creation.fr en précisant votre numéro de commande.
2. Adresse de retour : Nous vous communiquerons l'adresse exacte à laquelle envoyer votre article lors de notre échange par email.
3. Emballage : Emballez soigneusement l'article pour éviter tout dommage pendant le transport.

Frais d'Expédition pour le Retour

• Droit de rétractation : Les frais directs de renvoi des biens restent à votre charge.
• Article défectueux ou non conforme : Si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux, non conforme à votre commande), les frais de retour seront pris en charge par Greedy's Creation. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Traitement du Remboursement

• Réception et inspection : À réception de votre colis, nous inspecterons l'article retourné.
• Délai de remboursement : Si les conditions de retour sont respectées, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.
• Notification : Vous serez informé par e-mail du traitement de votre remboursement.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article (par exemple, pour une taille différente), veuillez nous contacter par email. Les échanges sont traités au cas par cas.

Contact

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après le délai indiqué, ou pour toute autre question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous écrire à : contact@greedys-creation.fr.